Bei uns begeistern SIE Menschen!

Mit Persönlichkeit, Kreativität und herausragender Serviceorientierung sind Sie bei der Deutschen Hospitality an der richtigen Adresse. Warum Ihnen das leichtfallen wird? Weil wir seit mehr als 80 Jahren europäische Spitzenhotellerie für unvergleichliche Gastlichkeit und exquisiten Service bieten. So wie in unserem Steigenberger Grandhotel and Spa auf der Sonneninsel Usedom mit der längsten Strandpromenade Europas. Wir freuen uns schon auf Ihre Unterstützung als

Guest Relations Agent (m/w/d)

ab sofort oder nach Vereinbarung in HeringsdorfUsedom

Anforderungen

In dieser Position betreuen Sie unsere Gäste als zuvorkommender Gastgeber und gehen als zentraler Ansprechpartner mit Herz und Seele auf die Wünsche unserer Gäste ein.

Ihre Aufgaben sind u.a.:

  • professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
  • aktiver Zusatzverkauf und die Empfehlung spezieller F&B und Wellnessangebote
  • Erteilung von Auskünften über das Hotel und die Region
  • Erstellung von Freizeitprogrammen
  • professionelles Reklamationshandling
Qualifikationen
  • Die verschiedenen MS Office-Programme beherrschen Sie
  • Sie sind ein herzlicher Gastgeber und zeigen sich höchst kommunikativ
  • Eine hohe Dienstleistungsorientierung auch in Stresssituationen sind für Sie selbstverständlich
  • Exzellente Umgangsformen, Natürlichkeit, ein strahlendes Lächeln, Flexibilität und Ausgeglichenheit gehören zu Ihren Stärken
  • Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie die Freunde am Arbeiten im Team runden Ihr Profil ab
  • Gern unterstützen wir auch Berufseinsteiger

Wir bieten Ihnen

  • einen Arbeitsplatz auf der schönen Sonneninsel Usedom direkt am Meer
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein flexibles Jahresarbeitszeitkonto
  • übertariflichen Urlaubsanspruch nach Betriebszugehörigkeit
  • Teilnahme an internen und externen Weiterbildungen
  • spezielle Mitarbeiterkonditionen in allen Hotels der Kette
  • ein Patensystem für neue Mitarbeiter
  • kostenfreie Nutzung des hoteleigenen Kurs- und Fitnessraums
  • Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit

Sie wissen bereits, wie man sowohl Gäste als auch Kollegen erstklassig begeistert? Sie sind passioniert, engagiert und verkörpern die Faszination der gehobenen Hotellerie zwischen Tradition und Moderne? Ein faires Miteinander sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sind für Sie die Basis für eine langfristige Karriere? Dann senden Sie uns noch heute Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Online-Bewerbungsportal. Gemeinsam schlagen wir ein neues Kapitel auf!

Neben einem Tarifgehalt bieten wir Ihnen je nach Erfahrung und Leistung übertarifliche Zulagen (bei Ausbildungsberufen gilt die Vergütung nach dem Entgelttarifvertrag des jeweiligen Bundeslandes), umfangreiche Sozialleistungen, vielfältige Transfermöglichkeiten sowie Vergünstigungen in unseren Hotels.


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